Aviso Integral de Privacidad
Organismo Intermunicipal Metropolitano de Agua Potable, Alcantarillado, Saneamiento y Servicios Conexos de los Municipios de Cerro de San Pedro, San Luis Potosí y Soledad de Graciano Sánchez, INTERAPAS, prestador de servicio de agua potable y drenaje, con domicilio en Avenida de los Pintores No. 3 Col. Los Filtros C.P. 78210 en San Luis Potosí S.L.P., y por portal de internet www.interapas.mx, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
- Verificar la identidad y titularidad sobre la propiedad y posesión del bien inmueble al que el cliente solicite la prestación del servicio que presta el INTERAPAS.
- Para los datos de Facturación;
- Para las gestiones de Cobranza;
- Para informarle cualquier situación de su interés en relación con el servicio de suministro que recibe;
- Cuando solicite cambio de modalidad en contratación del servicio;
- Y otros.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- Promover los servicios y programas que ofrecemos;
- Publicidad acerca de beneficios o cualquiera que sea necesaria a fin de hacer un buen uso del recurso hídrico;
- Información relativa a la Cultura del Agua;
- Entre otros.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, en cualquier momento puede comunicar lo anterior, en la solicitud para la prestación del servicio que solicita por parte de INTERAPAS.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades adicionales no podrá ser motivo para que le neguemos los servicios y beneficios que solicita o contrata con nosotros.
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
- Nombre completo,
- Registro Federal de Contribuyentes RFC,
- Clave Única de Registro de Población,
- Domicilio,
- Teléfono particular,
- Teléfono celular,
- Correo electrónico,
- Datos de identificación,
- Datos del contacto.
¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?
Le informamos que sus datos personales son compartidos únicamente a través de solicitudes de búsqueda emitidas por diversas autoridades civiles, laborales, mercantiles entre otras, toda vez que dicha información la solicitan de conformidad con lo establecido en el artículo 8º de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
Así mismo, podrán ser proporcionados previa solicitud del titular la cuenta del servicio, a través de nuestras aplicaciones y/o chat directo con este Organismo Operador.
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer cuales datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Así mismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva, en la Unidad de Transparencia del INTERAPAS, ubicada en Avenida de los Pintores Número 3 Colonia Los Filtros Segundo Edificio Planta baja, San Luis Potosí, S.L.P.
¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud en los Centros de Atención a Clientes.
Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, puede acudir a los Centros de Atención a Clientes (CAC’S), o ingresar a nuestro sitio de Internet www.interapas.mx, a la sección Políticas de Privacidad, o bien ponerse en contacto con nuestra oficina de Información Pública.
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades en razón de la forma en que mejoramos los servicios o beneficios que ofrecemos; de nuestras Políticas de Privacidad; de cambios en nuestro modelo de servicio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre las modificaciones y cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, el cual estará visible y actualizado en nuestros Centros de Atención a Clientes, o bien puedes consultarlo a través de nuestro sitio de Internet: www.interapas.mx Para ello, le sugerimos visitar con frecuencia este sitio, a fin de mantenerse oportunamente informado.